Autobedrijf Nieuwendijk
Vacatures


Servicemedewerker binnendienst

Voor ons Klant Contact Centrum (KCC) gevestigd in Aalsmeer zijn wij op zoek naar een Servicemedewerker binnendienst (24 à 32 uur).

Functieomschrijving:

Het Klant Contact Centrum volgt alle klantcontacten op die ons telefonisch en digitaal bereiken en streeft in haar opvolging naar maximale klanttevredenheid en leadconversie. Hierbij is optimaal klantcontact, via telefoon, mail en chat, een steeds belangrijkere factor.

Als servicemedewerker binnendienst op het KCC draag je samen met de collega’s zorg voor de behandeling van het inkomende en uitgaande telefoon- en mailverkeer op het gebied van aftersales. Je onderhoudt het contact met onze klanten, je plant afspraken in voor de werkplaats en maakt opdrachtbonnen voor de collega’s aan de werkplaatsreceptie. Je werkt in een team waarmee je samen de klantervaring op het hoogste niveau zet, een fantastische eerste indruk is hierbij cruciaal.

Profiel:

  • Aantoonbare ervaring met klantcontact;
  • Ervaring binnen de automotive is een pré;
  • Je bent:
    • Commercieel
    • Enthousiast
    • Pragmatisch
    • Verantwoordelijk
    • Mens- en doelgericht
    • Concreet en overtuigend in je communicatie
    • Initiatiefrijk
    • Klant- en servicegericht
    • Samenwerkingsgericht
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Redelijk tot goede beheersing van de Engelse taal;
  • Goede en duidelijke telefoonstem;
  • Vaardig met computer en kan nieuwe systemen snel eigen maken.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Marktconform salaris;
  • Werktijden kunnen in overleg flexibel worden ingevuld;
  • Een prettige werksfeer in een professionele omgeving.


Ben jij de gemotiveerde servicemedewerker die ons klant contact centrum naar een nog hoger niveau wil brengen? Zoek je zekerheid voor de toekomst en een mogelijkheid je verder te ontplooien in een prettig bedrijf met enthousiaste mensen? Zie jij jezelf in deze uitdagende functie? Reageer dan snel!
Inhoudelijke informatie over de functie kun je opvragen bij Marloes Buikema, manager KCC, telefoonnummer: 0297-383085.

Direct solliciteren?


  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf.
  • Toegestane bestandstypen: jpg, png.
  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Terug naar overzicht