Autobedrijf Nieuwendijk
Vacatures

Servicemedewerker binnendienst

Voor ons Klant Contact Centrum (KCC) gevestigd in Aalsmeer zijn wij op zoek naar een Servicemedewerker binnendienst (32 à 40 uur)

Ben jij de gemotiveerde Servicemedewerker die ons klant contact centrum naar een nog hoger niveau wilt brengen? Zoek je een betrokken werkgever en een mogelijkheid je verder te ontplooien in een prettig bedrijf met enthousiaste mensen? Lees dan verder.

Wat ga je doen?

Als Servicemedewerker binnendienst op het Klant Contact Centrum draag je samen met de collega’s zorg voor de behandeling van het inkomende en uitgaande telefoon- en mailverkeer op het gebied van aftersales. Je onderhoudt het contact met onze klanten, je plant afspraken in voor de werkplaats en maakt opdrachtbonnen voor de collega’s aan de werkplaatsreceptie. Je werkt in een team waarmee je samen de klantervaring op het hoogste niveau zet, een fantastische eerste indruk is hierbij cruciaal.

Waar kom je te werken?

Renault Nieuwendijk is een bedrijf dat in de regio goed bekend is en veel aandacht besteed aan een goede serviceverlening. Kwaliteit staat voorop. Het is een familiebedrijf waar je niet alleen als klant maar ook als medewerker persoonlijke aandacht en betrokkenheid kunt merken.

Het Klant Contact Centrum van Renault Nieuwendijk volgt alle klantcontacten op die ons telefonisch en digitaal bereiken en streeft in haar opvolging naar maximale klanttevredenheid en leadconversie. Hierbij is optimaal klantcontact, via telefoon, mail en chat, een steeds belangrijkere factor. Hierin kun jij het verschil maken.

Je profiel:

• Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact
• Ervaring binnen de automotive is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Redelijke tot goede beheersing van de Engelse taal
• Goede en duidelijke telefoonstem
• Vaardig met computer en je kan nieuwe systemen snel eigen maken
• Verder ben je:
  • Commercieel
  • Enthousiast
  • Pragmatisch
  • Verantwoordelijk
  • Mens- en doelgericht
  • Concreet en overtuigend in je communicatie
  • Initiatiefrijk
  • Klant- en servicegericht
  • Samenwerkingsgericht

Arbeidsvoorwaarden:

• Een prettige werksfeer in een professionele omgeving
• Marktconform salaris
• De werktijden liggen tussen 08.00 uur en 18.00 uur, de voorkeur heeft dat je beschikbaar bent op de woensdag.

Meer informatie?

Voor inhoudelijke informatie over de functie of algemene vragen kun je contact opnemen met Natascha Barbieri, Manager KCC te bereiken via telefoonnummer 0297-383085. Ben je nieuwsgierig geworden en wil je graag weten wat de werkzaamheden inhouden? Je kunt een half dagje meedraaien om de sfeer te proeven.

Solliciteren:

Enthousiast geworden en zie jij jezelf werken in deze uitdagende functie? Reageer dan snel en wie weet kunnen we binnenkort met elkaar kennismaken. Om elkaar beter te leren kennen, maakt een assessment onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.